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這份李克特量表調查問卷範本能協助組織測量客戶滿意度、員工參與度等指標,還能進行市場研究並收集其他詳細的意見回饋。無論是商業專業人士、學生還是研究人員,都可以利用它來收集細微而複雜的意見,以便將情緒量化、追蹤趨勢並利用實際資料推動改善計畫。
李克特量表是很受歡迎的資料收集工具,常被用來測量人們對各種事物的態度、意見和滿意度,例如客戶體驗、員工參與度和市場趨勢等。
受訪者可以透過李克特量表表達他們對某個陳述同意或不同意的程度,藉此讓您看出他們的情緒、偏好及動機。
李克特量表調查問卷收集到的資訊對於態度和滿意度的量化分析十分有利,而您可利用分析結果做出更明智的決策,以強化公司的行銷策略、服務、產品等。
李克特量表會詢問有關滿意度、同意度、重要性、頻率、態度和意見等的問題。
李克特五點量表是使用五個選項 (包括中間點或中立選項) 來評估受訪者的意見。典型的李克特五點量表調查問卷如下:
您設定帳戶的過程有多容易或多困難?
• 非常簡單
• 非常困難
• 有點困難
• 沒有特別困難也沒有特別簡單
• 還算簡單
當然可以。您可以調整問題內容、量表尺度和版面配置,使它們更符合您的要求和調查目標。
我們擁有許多強大工具,能協助您快速啟動調查專案,以下為新使用者最喜愛的幾種功能。